WhatsApp Business para Android

Información

WhatsApp Business es una herramienta que permite a las empresas interactuar de manera efectiva con sus clientes y proporcionar un servicio al cliente más rápido y eficiente. WhatsApp Business ofrece funciones comerciales adicionales que no están disponibles en la versión estándar de WhatsApp, lo que permite a las empresas establecer una presencia profesional en la plataforma.

Con WhatsApp Business, las empresas pueden crear un perfil comercial con información relevante, como dirección, horario de atención y descripción de productos o servicios. Además, la aplicación permite enviar mensajes automatizados, etiquetar y organizar conversaciones, y utilizar respuestas rápidas para agilizar la comunicación. WhatsApp Business también ofrece estadísticas y métricas para ayudar a las empresas a comprender mejor su rendimiento y mejorar su estrategia de atención al cliente.

Más información

Aquí tienes más información sobre WhatsApp Business:

• Perfil comercial y verificación: Crea un perfil comercial con información relevante, como dirección, horario de atención, enlace a sitio web y descripción de productos o servicios. Además, WhatsApp verifica las cuentas comerciales para brindar a los usuarios mayor confianza y seguridad en las interacciones.
• Mensajes automatizados: Programa mensajes automáticos de bienvenida, respuestas rápidas y mensajes de ausencia para responder a los clientes de manera inmediata, incluso cuando no estés disponible.
• Etiquetado y organización: Etiqueta y organiza las conversaciones para una gestión más eficiente. Categoriza los chats en función de su estado (pendiente, pagado, entregado, etc.) o de la naturaleza de la consulta (ventas, soporte, consultas generales, etc.).
• Respuestas rápidas: Crea respuestas predefinidas para preguntas frecuentes y consultas comunes, lo que te permite ahorrar tiempo y brindar respuestas consistentes a tus clientes.
• Estadísticas y métricas: Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tus mensajes, como la cantidad de mensajes enviados, entregados y leídos. Utiliza estas estadísticas para mejorar tu estrategia de comunicación y atención al cliente.
• Integración con WhatsApp Web: Accede a tu cuenta de WhatsApp Business en tu computadora a través de WhatsApp Web. Esto te permite administrar tus conversaciones y responder a los clientes de manera más conveniente.

Características

WhatsApp Business ofrece una serie de características destacadas:

• Perfil comercial con información relevante para establecer una presencia profesional.
• Mensajes automatizados para responder a los clientes de manera inmediata.
• Etiquetado y organización de conversaciones para una gestión más eficiente.
• Respuestas rápidas para agilizar la comunicación y proporcionar respuestas consistentes.
• Estadísticas y métricas para evaluar el rendimiento y mejorar la estrategia de atención al cliente.
• Integración con WhatsApp Web para administrar conversaciones desde el ordenador.
• Disponible para dispositivos Android a través de la tienda de aplicaciones.